ثبت بازخورد

لطفا میزان رضایت خود را از دیجیاتو انتخاب کنید.

واقعا راضی‌ام
اصلا راضی نیستم
چطور میتوانیم تجربه بهتری برای شما بسازیم؟

نظر شما با موفقیت ثبت شد.

از اینکه ما را در توسعه بهتر و هدفمند‌تر دیجیاتو همراهی می‌کنید
از شما سپاسگزاریم.

خودرو

ارتقای کیفیت محصولات ایران خودرو؛ ادعایی درست یا غلط؟

چندی پیش بود که شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارشی از میزان کیفیت خودروهای داخلی منتشر کرد. این گزارش که کیفیت خودروهای داخلی تولید شده در اسفند ماه و بهمن ماه سال گذشته را ...

زهرا ملکی
نوشته شده توسط زهرا ملکی | ۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۷ | ۱۱:۳۰

چندی پیش بود که شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گزارشی از میزان کیفیت خودروهای داخلی منتشر کرد. این گزارش که کیفیت خودروهای داخلی تولید شده در اسفند ماه و بهمن ماه سال گذشته را رده بندی می کند، در یک سیستم امتیازدهی ۵ ستاره، باکیفیت ترین مدل های مختلف سواری، وانت بار، کامیون، اتوبوس، کامیونت و کشنده را در بازه های قیمتی مختلف مشخص کرده است.
در تازه ترین اخبار معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو در واکنش به این گزارش ادعا کرده است که کیفیت تمامی محصولات این خودروساز در سال گذشته بهبود و ارتفاع یافته است. مجتبی استاد رحیمی در این خصوص توضیح داده است که تقریباً ۶۵ درصد از محصولات ایران خودرو در سطح کیفی ۳ و ۴ ستاره قرار دارند.
این معاون ارشد در مصاحبه با خبرگزاری ها عنوان کرده که ایران خودرو برای ارتقای کیفیت محصولات خود در سال ۹۷ برنامه های جامعی داشته و قصد دارد که در حوزه های مربوط به کیفیت، تامین، مهندسی، فرآیند، فروش و خدمات پس از فروش محصولات (زنجیره ارزش) اقدامات موثر و مفید جدیدی را انجام دهد.

بنا به گفته های او بدست آوردن امتیاز بالای کیفی در ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران حاصل اجرای برنامه های بهبودی متعدد در زنجیره ارزش این شرکت خودروسازی در سال های گذشته است.
استاد رحیمی توضیح داده است که هیچ یک از محصولات سواری ایران خودرو در سطح کیفی تک ستاره نیست. وی مدعی است که با توجه به پنج محصول چهار ستاره، شش محصول سه ستاره و شش محصول دو ستاره می توان ایران خودرو را به عنوان یک کمپانی خودروسازی با محصولات با کیفیت در مقایسه با سایر خودروسازان داخلی درنظر گرفت.
معاون کیفیت ایران خودرو معتقد است که نمرات منفی محصولات در ارزیابی های صورت گرفته اخیر کاهش چشمگیری داشته است.
بد نیست بدانید که پژو۲۰۰۸، سوزوکی گراندویتارا، تندر ۹۰ اتوماتیک، پژو ۲۰۷ اتوماتیک و تندر ۹۰ پلاس اتوماتیک موفق به کسب چهار ستاره کیفی در ارزیابی کیفی مذکور شده اند که بالاترین سطح کیفی موجود در محصولات ساخت داخل محسوب می شود. به علاوه هایما اس ۷ اتوماتیک و دنا پلاس سه ستاره کیفی و H۳۰، سورن، سمند، پژو پارس و پژو ۴۰۵ نیز دو ستاره کیفی را در سال گذشته کسب کرده اند. همچنین پژو ۲۰۶، پژو ۲۰۶ صندوق دار و رانا نیز در حال حاضر دارای سه ستاره کیفی می باشند.
این معاون ارشد ایران خودرو در خصوص میزان رضایت مشتریان از محصولات این کمپانی خودروسازی توضیح داده است که بیش از ۸۴ درصد محصولات بالاتر از متوسط صنعت رضایت داشته و امتیاز IQS متناظر با آن ها نیز بهبود ۲۳ درصدی را نسبت به ابتدای سال ۱۳۹۴ تجربه کرده است.

ایران خودرو مدعی است مراجعات مالکان خودروهای ای خودروساز به شبکه خدمات پس از فروش آن کاهشی ۱۵ درصدی داشته و قطعات متناظر در بازه ۱۰ هزار کیلومتر کارکرد در سال ۱۳۹۶ نسبت به سال ۱۳۹۵ نیز بهبودی ۳۵ درصدی را تجربه کرده است.
مدیران ایران خودرو معتقد اند که بهبود وضعیت این دو شاخص می تواند به عنوان یک موفقیت در حوزه کیفیت محصولات محسوب شود و تایید کننده نتیجه ارزیابی کیفی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران باشد.

بنا به گفته های این معاون ارشد در مصاحبه های منتشر شده از او، در حوزه خدمات پس از فروش نیز پروژه های زیرساختی خوبی در سال گذشته اجرا شده که از جمله آن ها می توان به ارائه خدمات نوین الکترونیک، یکپارچگی سیستم کنترل و تامین قطعات شبکه و ارتقاء سطح دانش و مهارت نمایندگی ها اشاره کرد.

تجربه شما از کیفیت محصولات ایران خودرو در سال های اخیر چیست؟

دیدگاه‌ها و نظرات خود را بنویسید
مجموع نظرات ثبت شده (20 مورد)
  • آقا حسین
    آقا حسین | ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۷

    من 207 مدل 96 دارم خیلی راضی ام . با 35000 کیلومتر هنوز مراجعه نداشتم به تعمیرگاه . فقط سه بار روغن موتور و سرویس انجام شد .

    • afshingm
      afshingm | ۱۶ اردیبهشت ۱۳۹۷

      نگران نباش، منم داشتم، کم کم پات به نمایندگی و تعمیرگاه و خیابون ملت باز میشه...
      فقط کمی صبر داشته باش...
      پ.ن: شوهر خالم یه ماکسیما مدل 84 داره با 170 هزار کارکرد، عین روز اول داره کار می کنه ! بزار ماشینت به اون کارکرد برسه بعد بیا اینجا ببینیم تعریف و تمجید می کنی یا نه !؟

  • vahid hajizadeh
    vahid hajizadeh | ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۷

    بخدا اینا دیگع خیلی پر رو و بی شعورن،میخوایم به کجا برسیم با این همه دزدیو دروغو امار الکی،خجالتم خوب چیزیه،بسته دیگه ملت دستشون به جایی نمیرسه،شما هم میتازونید،

  • sd
    sd | ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۷

    کره شمالی تا حالا ب گوشتون خورده؟ کره شمالی داره از ما بهتر میشه روابطشو با همه گسترش داد صلاح هسته ای هم قط کرد

  • sepehri
    sepehri | ۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۷

    بازم دروغ

  • Hamed A
    Hamed A | ۱۱ اردیبهشت ۱۳۹۷

    من 206 مدل 94 دارم و افتاده رو خرج... لعنت به پدر و مادر آدم دروغگو

    • آقا حسین
      آقا حسین | ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۷

      آقا محصولات فعلی ارتقا یافتند . شامل حال مدل 94 و 93 نمی شود .

      • afshingm
        afshingm | ۱۶ اردیبهشت ۱۳۹۷

        دوام یه ماشین کیفیت اون ماشینو مشخص میکنه ! شما بزار کارکردت بره بالا یکم به خرج که بندازتت شما هم مثل این دوستمون به لعنت لعنت می افتی !

نمایش سایر نظرات و دیدگاه‌ها
مطالب پیشنهادی