مدیرعامل سامسونگ بخاطر رسوایی «محدود کردن عملکرد دستگاه‎‌های گلکسی» عذرخواهی کرد

اخیرا مشخص شد که سامسونگ از طریق GOS (سرویس بهینه‌سازی بازی)، عملکرد دستگاه‌های گلکسی را دستکاری و عملکردشان را محدود می‌کند. همین موضوع حالا باعث شده که مدیرعامل وقت این غول کره‌ای، «هان جونگ هی» رسما از کاربران معذرت‌خواهی کند.

مدتی پیش در دیجیاتو گفتیم که سرویس GOS سامسونگ به طور ویژه حین تست شدن در بنچمارک‌هایی مانند گیک‌بنچ، قدرت سخت‌افزاری را به حداکثر می‌رساند؛ اما حین بازی کردن قدرت سخت‌افزاری دستگاه محدود می‌شود.

این اتفاق سبب شد تا بنچمارک GeekBench چهار نسل قبلی گوشی‌های پرچمدار سامسونگ و سری گلکسی Tab S8 را از لیست خود حذف کند. اکنون مدیرعامل وقت سامسونگ از جنجال‌های پیش آمده مطلع شده و به دنبال آن، پوزش طلبیده است.

مدیرعامل سامسونگ در پی رسوایی GOS عذرخواهی کرد

هان جونگ هی طی نشست سالانه سهامداران این شرکت کره‌ای، به دلیل شکست و رسوایی‌های سیستم GOS رسماً عذرخواهی کرد. او تصریح کرد که سامسونگ خواسته مشتریان را نادیده گرفته و به نگرانی آن‌ها اهمیت نداده است. در ادامه وی گفت:

«سامسونگ برای جلوگیری از تکرار چنین مشکلاتی، با دقت بیشتری به خواسته مشتریان گوش خواهد داد.»

سرویس GOS سامسونگ روی گوشی‌ها و تبلت‌های پرچمدار جدید سامسونگ و حتی برخی مدل‌های قدیمی نصب شده است. کارکرد این سرویس به نحوی است که حین بازی، قدرت سخت‌افزاری را طوری تنظیم می‌کند تا شارژدهی افزایش یابد. با این حال مشخص شد که این سرویس، عملکرد سخت‌افزاری محصولات را در حدود 10 هزار اپ محدود می‌کند.

متأسفانه سامسونگ هیچ قابلیتی را برای غیرفعال کردن این قابلیت در اختیار کاربران قرار نداده بود. همچنین GOS اپ‌های بنچمارک مانند گیک‌بنچ را در لیست سفید قرار داده تا محصولات سامسونگ بتوانند امتیاز بیشتری را دریافت کنند.

با این وجود، سامسونگ یک به‌روزرسانی برای سری گلکسی S22 در کره جنوبی منتشر کرده است. این به‌روزرسانی سرویس GOS را حذف می‌کند. انتظار می‌رود که این به‌روزرسانی برای محصولات بیشتری و در سطح جهانی نیز منتشر شود.